Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vertragsgegenstand
Der Shop der Einzelfirma Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) erbringt alle Lieferungen ausschliesslich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für die Zustellung von Waren, die der Kunde per direkt, per Online-Shopping im Internet, per E-Mail, per Brief oder Telefon bei Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) bestellt. Das Bestellangebot gilt zurzeit nur für das Gebiet der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins.
Warenbestellung
Bestellungen erfolgen Online auf der Basis der Internet-Bestellseite, per E-Mail, per Brief oder Telefon auf Basis des Warenkataloges. Der Vertragsabschluss kommt auch bei der Bestellung über das Internet erst in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde von Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) eine Auftragsbestätigung erhält. Die Auftragsbestätigung erfolgt abhängig von der Bestellweise (Briefpost, Telefon, E-Mail oder Internet): Bei Kunden mit E-Mail Adresse per E-Mail, Kunden ohne E-Mail Adresse telefonisch. Sind alle Artikel einer Bestellung vorrätig, wird zur Vereinfachung des Ablaufs auf eine Auftragsbestätigung verzichtet, d.h. die Ware wird zusammen mit einem Lieferschein bzw. Rechnung sofort ausgeliefert. Eine Annullation ist bis 24 Stunden vor der Auslieferung kostenlos. Wird nach der Auftragsbestätigung festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig ausgeliefert werden kann, da einzelne Produkte kurzfristig nicht erhältlich sind, teilt Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) dies dem Kunden umgehend mit. In einem solchen Fall hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos die gesamte Bestellung zu annullieren oder die Teillieferung zu akzeptieren, wobei ihm die Lieferkostenpauschale nur einmal erhoben wird. In beiden Fällen steht dem Kunden keinerlei Schadenersatzanspruch zu.
Belieferung
Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) beschränkt die Lieferung auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentum Liechtensteins. Die Lieferung erfolgt direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der «Schweizerischen Post». Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) haftet nicht für Schäden, welche durch Abwesenheit des Kunden entstehen.
Preise / Zahlungsbedingungen
Die Katalogpreise sind Richtpreise und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Verpackungs- und Versandkosten werden separat verrechnet. Die Porto- und Versandkosten betragen pauschal CHF 7.-. Portofrei ab einem Bestellwert ab Fr. 50.- .Rechnungen sind grundsätzlich innert 10 Tagen netto nach deren Stellung zahlbar. Ab 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.00 erhoben. Ist zum Zeitpunkt einer Bestellung die Zahlung einer früheren Rechnung ausstehend, ist Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) berechtigt, mit der Lieferung solange zuzuwarten, bis die die Überweisung bei Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) eingetroffen ist.
Rückerstattung Anmeldung Teezeremonie
Leider ist es uns nicht möglich, gebuchte und bezahlte Termine zurückzuerstatten. Sollten Sie trotzdem verhindert sein, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus für eine Verschiebung (24h im Voraus) unter tomomi@japanischeteezeremonie.ch.
Beanstandung
Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen sofort beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt. Über Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt zutage treten, informiert der Kunde Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) umgehend per E-Mail oder Telefon, gegebenenfalls auch schriftlich. Vom Kunden falsch bestellte Tees und sonstige Lebensmittel können nicht retourniert werden (Schweizerisches Lebensmittelgesetz).
Anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand ist St. Gallen.
Kundendienst
Es stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Kontaktformular Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch)
E-Mail: tomomi@japanischeteezeremonie.ch
Postadresse: Tomomi Kimura Sutter Japan, Furglerstrasse 3, 9000 St. Gallen
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Tomomi Kimura Sutter Japan (www.japanischeteezeremonie.ch) bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.
St. Gallen, 01.03.2023, © 2023 Tomomi Kimura Sutter Japan
Datenschutzerklärung
Die Tomomi Kimura Sutter Japan Einzelfirma legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. In der vorliegenden Datenschutzerklärung wird daher erläutert, wie wir mit Ihren Personendaten umgehen, wenn wir Sie im Rahmen einer Zusammenarbeit unterstützen, die Beziehung zu Ihnen aufrechterhalten, nachdem wir bspw. eine Stelle für Sie gefunden haben, eine Leistung für Sie erbringen bzw. Sie eine Leistung für uns erbringen, Ihre Personendaten nutzen, um Sie im Zusammenhang mit einem unserer Kandidatinnen / Kandidaten um Unterstützung zu bitten oder wenn Sie unsere Website besuchen.
Die vorliegende Datenschutzerklärung ist auf unseren Webseiten (https://www.japanischeteezeremonie.ch, https://www.japanischeteezeremonie.com sowie https://www.tomomi.ch ) anwendbar. Wir übernehmen keine Verantwortung und lehnen jede Haftung ab für Links, welche von unserer Webseite auf Internetauftritte von Dritten führen. Der Klick auf einen externen Link erfolgt ausschliesslich in Ihrer eigenen Verantwortung.
- Einwilligung des Benutzers
Bitte beachten Sie, dass Sie uns mit dem Besuch und der Benutzung unserer Webseite Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen der vorliegenden Erklärung und der anwendbaren datenschutzrechtlichen Grundlagen erteilen.
- Ansprechperson
Bei Fragen oder Mitteilungen betreffend Ihrer Personendaten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt:
Tomomi Kimura Sutter Japan
Furglerstrasse 3
9000 St. Gallen
E-Mail: tomomi@japanischeteezeremonie.ch
- Anonyme Datenerhebung
Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern in diesem Zusammenhang keinerlei Personendaten. Um unser Angebot zu verbessern, werten wir lediglich statistische Daten aus, die keinen Rückschluss auf Ihre Person erlauben.
- Einwilligung für die Bearbeitung von besonders schützenswerten Personendaten
Besonders schützenswerte Personendaten unterliegen strengeren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Daher benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, um sie nutzen zu können. Wir bitten Sie vorgängig um Ihre Einwilligung. Das bedeutet, dass Sie uns ausdrücklich und eindeutig mitteilen müssen, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Personendaten bearbeiten.
Besonders schützenswerte Personendaten werden von der Tomomi Kimura Sutter Japan nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und immer direkt von Ihnen erhoben.
- Bearbeitung von Personendaten
5.1 Personendaten über die Website
Wir erheben im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website und einer allenfalls erfolgten Anfrage Ihrerseits ausschliesslich die nachfolgend aufgeführten Daten:
- a) Sämtliche Angaben, welche Sie explizit im Rahmen einer Anfrage angeben (Name, Adresse, Kontaktdaten, etc.);
- b) IP-Adresse;
- c) Verwendete Browserversion und Browsertyp;
- d) Datum & Uhrzeit des Besuchs bzw. der Anfrage.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht explizit weitere Bearbeitungen erwähnt werden, ist die vorgenannte Liste abschliessend. Es ist zudem möglich, dass wir nicht sämtliche der erwähnten Daten erheben.
5.2 Personendaten von Kunden
Wenn Sie Kunde der Tomomi Kimura Sutter Japan sind, müssen wir Personendaten über Sie oder Personen innerhalb Ihrer Organisation erfassen und bearbeiten, um Leistungen für Sie zu erbringen.
In der Regel benötigen wir lediglich Ihre Kontaktdaten (etwa ihre Namen, Anschrift, Telefonnummern und E-Mail-Adressen), um eine reibungslose Geschäftsbeziehung zu gewährleisten.
- Verwendung von Personendaten
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt ausschliesslich im sachlichen Zusammenhang der Anbahnung, Pflege und Abwicklung eines Auftrages.
- Herausgabe an Dritte
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf der Webseite erfolgt ausschliesslich im sachlichen Zusammenhang einer von Ihnen aufgegebenen Anfrage, zur Fehlerbereinigung bzw. Verbesserung unseres Webauftritts oder unserer internen Datenverarbeitungstools, sowie gegebenenfalls für interne statistische Zwecke.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an weitere Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.
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- Übermittlung von Personendaten
E-Mails zwischen Ihnen und uns werden ausschliesslich auf gesicherten Servern gespeichert und versendet, sind allerdings in der Regel nicht verschlüsselt. Die Verwendung von E-Mails ist technisch nicht sicher; es kann vorkommen, dass E-Mails nicht zugestellt werden. Bei der Übermittlung von E-Mails können diese die Landesgrenzen verlassen, auch wenn Absender und Empfänger im Inland sind. Die Vertraulichkeit von E-Mails kann bei fehlender oder ungenügender Verschlüsselung nicht gewährleistet werden und selbst bei Verschlüsselung ist eine absolute Sicherheit nicht möglich. Unverschlüsselte E-Mails sind deshalb für den Versand von vertraulichen Informationen nicht geeignet.
Durch die Übermittlung einer E-Mail stimmen Sie der Kommunikation via E-Mail in Kenntnis der beschriebenen Risiken zu.
- Aufbewahrung Ihrer Personendaten
Unsere Webseite wird von der Hostpoint AG gehostet. Ihre im Rahmen der Aktivitäten auf der Webseite erhobenen Personendaten werden auf den Servern von der Hostpoint AG in der Schweiz gehostet. Die Server werden gegen unberechtigte Fremdzugriffe so gut als möglich abgeschirmt. Backups werden regelmässig erstellt, um Datenverluste so gut als möglich zu verhindern.
Soweit es Ihre Personendaten betrifft, welche wir direkt erheben, so erfolgt die Speicherung auf unseren eigenen, lokalen Servern. Die Server werden gegen unberechtigte Fremdzugriffe so gut als möglich abgeschirmt. Backups werden regelmässig erstellt, um Datenverluste so gut als möglich zu verhindern.
- Anpassungen dieser Datenschutzerklärung
Änderungen dieser Datenschutzerklärung gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Publikation auf unserer Webseite. Die Bearbeitung von Personendaten, die unter einer älteren Datenschutzerklärung erhoben wurden, erfolgt nach dieser Datenschutzerklärung.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und die Kunden über die Änderungen auf geeignete Weise zu informieren.
Stand: St. Gallen, 01.03.2023, © 2023 Tomomi Kimura Sutter Japan